La resistencia al cambio.

La resistencia al cambio es la fuerza opositora que se genera al iniciar un proceso de transformación.

La resistencia puede ser manifiesta, implícita, inmediata o diferida.

Se describen 8 formas primarias de resistencia: la confusión, la crítica inmediata, la negociación, la hipocresía, el sabotaje, el fácil acuerdo, la desviación o distracción, y el silencio.