Autor: José Ignacio Jiménez, experto en Identificación, Evaluación y Gestión de Riesgos para la consecución de objetivos empresariales.
El éxito de los procesos de cambio en las empresas exige la involucración y complicidad de sus empleados, lo cual es imposible si no dedicamos cuidado, tiempo y recursos en la comunicación de ese cambio.
En el video hablamos de los errores de comunicación que cometemos repetidamente y que encarecen y dilatan el proceso de cambio empresarial -cuando no acaban con él. Nos referimos a errores en el contenido de los mensajes, errores en la manera en que transmitimos estos mensajes, errores en la frecuencia y dirección de la comunicación; concluyendo que la comunicación del cambio debe ser realizada por personas expertas en comunicación y en la gestión del cambio.
